Términos y Condiciones

El presente documento establece los términos y condiciones aplicables a toda persona natural o jurídica que contrate los servicios o adquiera productos del prestador identificado como vyte.com.co, en adelante “el proveedor”. Quien adquiera dichos servicios o productos será denominado “el cliente contratante”.

La persona representante legal de vyte.com.co se reserva el derecho al anonimato y a la protección de su identidad en medios públicos, comprometiéndose a suministrar dicha información a las autoridades competentes cuando la ley así lo exija.

El presente documento regula la prestación de servicios digitales y la provisión de productos impresos, así como sus condiciones, alcances y restricciones. Se entenderá como producto digital todo contenido no tangible desarrollado por vyte.com.co, y como producto impreso todo bien físico y tangible.

1. Modalidad de trabajo

1.1 Los servicios de vyte.com.co se prestan bajo la modalidad de contrato de prestación de servicios profesionales, facturados mediante cédula de ciudadanía, RUT y cuenta de cobro del o los representantes responsables.

1.2 Ningún servicio o producto iniciará su producción sin la verificación de un abono inicial.

1.3 El cliente contratante deberá suministrar oportunamente todo el contenido solicitado. Cualquier retraso derivado de la falta de entrega de información será de su exclusiva responsabilidad.

1.4 El cliente podrá solicitar hasta tres (3) horas de reuniones virtuales o presenciales. Horas adicionales serán facturadas previo aviso.

1.5 La prestación del servicio contempla tres etapas: pre-entrega, entrega y garantía.

1.5.1 Pre-entrega: Presentación inicial del producto para revisión y entrega de observaciones en formato de lista dentro de los plazos acordados.

1.5.2 Entrega: Presentación final del producto con los ajustes aprobados. Cualquier modificación no realizada deberá contar con justificación técnica.

1.5.3 Garantía: Todo producto digital cuenta con diez (10) días calendario de ajustes posteriores a la entrega.

1.6 Ajustes solicitados fuera del periodo de garantía serán cotizados de manera independiente.

1.7 vyte.com.co se reserva el derecho de admisión y de terminación de relaciones comerciales.

2. Propiedad intelectual

2.1 La propiedad intelectual será compartida entre las partes, salvo cesión expresa y firmada.

2.2 La titularidad de los productos digitales pertenecerá a vyte.com.co hasta el pago total del servicio.

3. Garantía

3.1 Los productos digitales cuentan con garantía de diez (10) días calendario. Los productos impresos tendrán garantía según su naturaleza.

3.2 Se aceptarán devoluciones de productos impresos únicamente contra entrega física del mismo.

3.3 Podrá aplicarse una deducción mínima del cinco por ciento (5%) cuando el defecto no afecte gravemente su uso comercial.

3.4 La verificación final previa a impresión es responsabilidad del cliente.

3.5 Los defectos técnicos de producción serán responsabilidad de vyte.com.co, salvo errores de insumos suministrados por el cliente.

4. Tiempos de entrega

4.1 Retrasos superiores a cinco (5) días podrán generar descuentos de hasta el ocho por ciento (8%), salvo incumplimiento previo del cliente.

4.2 Los plazos se computan a partir del pago inicial.

5. Aceptación

5.1 La aceptación de una cotización implica la aceptación íntegra de estos términos.

5.2 vyte.com.co se reserva el derecho de actualización del presente documento.

5.3 Fecha de actualización: 15 de enero de 2026.